Mobil veiviser i store bygg

Trådløse Trondheim AS har, med støtte fra SkatteFUNN, utviklet CampusGuiden, en mobil tjeneste som viser deg hvordan bygg ser ut innvendig, slik at du enkelt finner frem dit du skal. Kundene har vært driveren i hele utviklingsprosessen.

Bilde: Trådløse Trondheim AS

Interaksjonsdesign er viktig
– Det er viktig at en tjeneste ser bra ut, og appellerer til de som skal bruke den, sier Thomas Jelle, daglig leder i Trådløse Trondheim. – Det er også viktig at designet på tjenesten er funksjonelt, at tjenesten oppleves som nyttig for brukeren, og at de ikke går seg bort i masse menyer og ikke skjønner hvordan tjenesten skal brukes. Sammen med Aurora Klæboe Berg, som er leveranse- og salgsansvarlig i CampusGuiden, og professor ved NTNU, John Krogstie,
har han jobbet tett med brukerne av tjenesten i alle faser av utviklingen, helt fra skissestadiet med papirprototyper, til praktisk uttesting i ulike situasjoner.

Aurora Klæboe Berg og Thomas Jelle i Trådløse Trondheim. Foto: Beate Nicoline Andersen

20 000 unike brukere
Trådløse Trondheim er en trådløs bredbåndsoperatør i Trondheim. I 2006 åpnet de et av Europas første trådløse bynett, og Trondheim ble da en av de første kommunene i Norge med trådløst internett for innbyggerne. I dag har Trådløse Trondheim cirka 20 000 unike brukere. Halvparten av disse er studenter og ansatte ved Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet
(NTNU).

– Vi så et behov for en guide ved NTNU, og begynte utviklingen av en tjeneste som nå er blitt til CampusGuiden, sier Jelle. – Det er veldig mange som sliter med å finne frem i store og uoversiktlige bygningsmasser. På Gløshaugen er det for eksempel 350 000 kvadratmeter, fordelt over 60 ulike bygg, og 13 000 rom. Han understreker at CampusGuiden bare er starten på de muligheter som finnes for den mobile applikasjonen. Bedriften jobber for tiden videre
med utvidet bruk av teknologien for å effektivisere drift og bruk av store bygninger.

Bedre posisjonering innendørs
GPS-signalene som brukes til utendørs navigasjon, har lenge ikke vært gode nok når du kommer inn i bygget. CampusGuidens løsning gir deg posisjonen din inne i bygget, og viser hvilket rom, og i hvilken etasje du er i, på et kart. På den måten kan du søke deg frem til alle typer rom, og ressurser som er gjort søkbare, for eksempel nærmeste toalett, eller nærmeste ledige møterom. Posisjonen kan også enkelt deles med andre mobile enheter.

Ny brukerinnsikt rundt bruk av teknologi
Mange av CampusGuidens problemstillinger har handlet om utvikling av selve teknologien. Men de primære problemstillingene i prosjektet, har vært å avdekke ny innsikt rundt brukernes anvendelse av teknologien på ulike områder, og hvordan tjenesten må være for at den skal gi verdi for kunden.
– Det er mange som tenker veldig teknisk, sier Thomas Jelle. – Men det avgjørende er å få testet den ut på en kunde, og få tilbakemeldinger fra en kunde. Løsningen for Trådløse Trondheim ble å finne en krevende kundepartner.

SkatteFUNN-støtte siden 2007
Trådløse Trondheim er en aktør som gjør forskning og utvikling i forbindelse med verdiøkende tjenester rundt teknologi. SkatteFUNN har bidratt med økonomisk støtte i hele utviklingsløpet, både de tidligste fasene rundt hvordan tjenesten skulle være, selve teknologiutviklingen, og ikke minst i arbeidet med å gjøre teknologien brukervennlig for kundene.

– SkatteFUNN har vært viktig for oss i hele utviklingen, sier Thomas Jelle. – Slik som det er i en tidlig fase av prosjektet, så er det alltid mangel på finansiering. Da var SkatteFUNN helt avgjørende for at vi skulle komme i gang. Selv om SkatteFUNN var en delfinansiering inn i prosjektet, så var det en veldig viktig delfinansiering.

Forskning og utvikling gir praktisk verdi
– Det er gledelig å se så gode resultater fra Trådløse Trondheim, sier Sander J. Tufte, avdelingsdirektør for Forskningsrådets SkatteFUNN-ordning. SkatteFUNN er en skattefradragsordning for næringslivet, og støtter både forsknings- og utviklingsprosjekter i forbindelse med nye varer, tjenester og produksjonsprosesser.

Sander J. Tufte, avdelingsdirektør for SkatteFUNN. Foto: Beate Nicoline Andersen

Det er bedriftene selv som bestemmer tema for prosjektene sine, uavhengig av politiske prioriteringer. SkatteFUNN-prosjektene har varierte problemstillinger i skjæringsfeltet mellom ny kunnskap gjennom forskning, og anvendelse av eksisterende viten på nye måter og områder.

– Utviklingsarbeid nær kommersialisering, og som mange små og store bedrifter holder på med, støttes i SkatteFUNN, dersom utviklingen krever ny innsikt som ikke foreligger, sier Tufte.

– Det mange bedrifter ikke er klar over, er at SkatteFUNN ikke bare støtter forskning, men i stor grad også utviklingsarbeid som dreier seg om å ta i bruk ny viten på en praktisk måte som fungerer, avslutter SkatteFUNN-direktøren.